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千陽縣創(chuàng)新開展紀(jì)檢干部坐大廳 促進(jìn)窗口服務(wù)人員作風(fēng)大提升

發(fā)布日期:2023-05-09 23:06:04 閱讀量:2891

“您這次業(yè)務(wù)辦得順利嗎?跑了幾次?工作人員態(tài)度怎么樣?”,近日,在千陽縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳,縣紀(jì)委監(jiān)委派駐監(jiān)察組人員,正在向辦事群眾詳細(xì)了解窗口工作人員服務(wù)情況。

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“營商環(huán)境突破年”活動(dòng)開展以來,千陽縣以打造“千鈞一諾,陽光服務(wù)”政務(wù)服務(wù)品牌為抓手,聚焦群眾辦事過程中存在的受而不理、辦而不結(jié)、辦事效率低下等不作為、慢作為問題,從加強(qiáng)縣政務(wù)服務(wù)大廳管理入手,創(chuàng)新開展實(shí)施紀(jì)檢干部坐大廳,著力建設(shè)“辦不成事”反映窗口,促進(jìn)服務(wù)窗口工作人員作風(fēng)大提升,提升群眾辦事便利度。

縣紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心大廳后,立即實(shí)施“嵌入式”監(jiān)督指導(dǎo),通過隨機(jī)巡查、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)等形式,“近距離、全天候、常態(tài)化”對(duì)大廳政務(wù)服務(wù)工作實(shí)施全過程、全鏈條監(jiān)督,有效督促全縣進(jìn)駐單位窗口工作人員轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,改變服務(wù)態(tài)度,主動(dòng)為企業(yè)群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù),窗口工作效率明顯增強(qiáng),群眾滿意度大幅提升。

今年以來,千陽縣政務(wù)服務(wù)大廳“辦不成事”反映窗口采用“科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)坐班+紀(jì)檢監(jiān)察進(jìn)駐+營商環(huán)境監(jiān)督員”模式,為企業(yè)群眾解決困難問題12件,答復(fù)群眾咨詢130多件,件件事情有結(jié)果,受到企業(yè)群眾一致好評(píng)。(千陽縣行政審批服務(wù)局)

編輯:王可

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