寶雞新聞網(wǎng)訊 近日，寶雞市金臺(tái)區(qū)“五心服務(wù)金心辦”行政審批服務(wù)模式被評(píng)為全省第三批法治政府建設(shè)示范項(xiàng)目。

據(jù)了解，今年1月，金臺(tái)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將多年來用心服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)，形成“五心服務(wù)金心辦”行政審批服務(wù)模式。該模式全面推廣運(yùn)用以來，以“一門式辦理”舒心、“一站式服務(wù)”暖心、“最多跑一次”貼心、“不見面審批”放心、“一件事一次辦”省心的服務(wù)理念，成為金臺(tái)區(qū)審批事項(xiàng)最簡(jiǎn)、辦事效率最高、服務(wù)水平最優(yōu)的特色亮點(diǎn)政務(wù)服務(wù)品牌。

“一門式辦理”舒心。政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“企業(yè)開辦專區(qū)”，設(shè)立綜合業(yè)務(wù)窗口、“一件事一次辦”專窗和7*24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)，按照“一窗受理、并行辦理”原則，推行企業(yè)開辦“5230”模式，持續(xù)開展延時(shí)服務(wù)、上門辦理、全程代辦、證照專遞送達(dá)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全生命周期事項(xiàng)“只進(jìn)一扇門”。

“一站式服務(wù)”暖心。投資15萬元優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)大廳基礎(chǔ)功能，編制行政審批工作規(guī)范，將行政審批事項(xiàng)清單、申請(qǐng)材料、辦理流程梳理再造，實(shí)行一次性告知，形成“登錄一個(gè)平臺(tái)、填報(bào)一次信息、后臺(tái)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)、及時(shí)回饋信息”的工作模式，為企業(yè)群眾辦事提供“一站式服務(wù)”。

“最多跑一次”貼心。先后聯(lián)合浙江省玉環(huán)市等4省6區(qū)、西安市雁塔區(qū)等省內(nèi)5市7區(qū)及寶雞市各縣區(qū)，分別簽訂跨省、跨市、跨區(qū)通辦協(xié)議，牽頭完成“市內(nèi)通辦”事項(xiàng)清單梳理。在全市率先設(shè)置“跨區(qū)域通辦”窗口，辦理全市首例“跨區(qū)通辦”“跨市通辦”“跨省通辦”事項(xiàng)業(yè)務(wù)，解決企業(yè)群眾“多地跑”“折返跑”等難題，真正實(shí)現(xiàn)異地辦理事項(xiàng)“最多跑一次”。

“不見面審批”放心。企業(yè)和群眾通過“金心辦”不見面審批服務(wù)平臺(tái)，手機(jī)自助拍攝上傳所需資料，審批人員后臺(tái)線上實(shí)時(shí)審核并作出勘察決定，審批結(jié)果通過發(fā)放電子證照或政務(wù)專遞郵寄至申請(qǐng)人，審批時(shí)間縮短三分之二，同時(shí)集成了企業(yè)開辦全程網(wǎng)上辦、一件事一次辦、好差評(píng)等便民服務(wù)模塊。

“一件事一次辦”省心。整合升級(jí)人社、民政、衛(wèi)健等20個(gè)“一件事一次辦”事項(xiàng)，形成基礎(chǔ)事項(xiàng)清單，設(shè)立“一件事一次辦”專窗，增設(shè)“一件事一次辦”專區(qū)1個(gè)、專窗4個(gè)，申請(qǐng)材料和辦理時(shí)間壓減50％以上，現(xiàn)已完成省級(jí)“一件事一次辦”聯(lián)辦事項(xiàng)辦件量2055件。

從就近辦理到“全市通辦”，跑腿辦到就近辦，等待辦到即來即辦，線下辦到線上辦……金臺(tái)區(qū)不斷拓寬服務(wù)范圍，大幅降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻，激發(fā)創(chuàng)業(yè)者干事熱情，使金臺(tái)區(qū)成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的熱土。2022年，全區(qū)新增經(jīng)營(yíng)主體4773戶，同比增長(zhǎng)12%。

今后，金臺(tái)區(qū)將堅(jiān)持法治建設(shè)與行政審批同步推進(jìn)，以“五心服務(wù)金心辦”行政審批服務(wù)模式為抓手，不斷完善法治政府建設(shè)工作機(jī)制，持續(xù)深化“放管服”改革，營(yíng)造法治化營(yíng)商環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。（王藝璇）

編輯：李雪彤