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寶雞千陽:讓群眾在“家門口”就能辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)

發(fā)布日期:2023-11-01 08:57:45 閱讀量:2965

“我剛剛辦理了一起醫(yī)保參保登記業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在,群眾在家門口也能辦理參保登記了,再也不用跑到縣城去了!”10月26日,千陽縣草碧鎮(zhèn)羅家店村醫(yī)保經(jīng)辦人員解莉說。

據(jù)解莉介紹,現(xiàn)在村級(jí)經(jīng)辦人員都能熟練操作醫(yī)保信息系統(tǒng),可以隨時(shí)向辦事群眾解答醫(yī)保政策規(guī)定。

在草碧鎮(zhèn)草碧村,核查人員了解村民參保情況時(shí),村民曹雙軍說:“鎮(zhèn)、村醫(yī)保經(jīng)辦人員入戶核查時(shí),會(huì)把群眾詢問的每一個(gè)問題記錄在冊(cè),能現(xiàn)場解決的就現(xiàn)場解決,現(xiàn)場解決不了的,他們會(huì)在研究后及時(shí)給我們回復(fù)。”

千陽縣是一個(gè)山區(qū)縣,最遠(yuǎn)的村距縣城70公里。居住分散、距離遠(yuǎn)導(dǎo)致群眾辦事難。近年來,千陽縣醫(yī)療保障局創(chuàng)新醫(yī)保經(jīng)辦方式方法,建立縣鎮(zhèn)村三級(jí)經(jīng)辦服務(wù)體系,積極推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦下沉基層,精準(zhǔn)服務(wù)各類人群。

千陽縣將醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉到群眾“家門口”,按照“優(yōu)化職能配置,激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力”原則,合理劃分縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)服務(wù)平臺(tái)之間的事權(quán),做到授權(quán)到位、權(quán)責(zé)分明,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦管理及服務(wù)有效銜接。此舉不僅減輕了醫(yī)保窗口的工作壓力,也有力地推動(dòng)基層醫(yī)療、醫(yī)保服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

“現(xiàn)在真是太方便了。以前我去縣上醫(yī)保中心辦事,需要坐班車,來回要一天時(shí)間?!闭f起辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的事,家住縣城60公里外的高崖鎮(zhèn)陽川寺村村民何寶成稱贊不已。

據(jù)介紹,千陽縣依托各鎮(zhèn)、村(社區(qū))黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心,健全完善基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系。在全縣7個(gè)鎮(zhèn)、68個(gè)村(社區(qū))分別設(shè)置醫(yī)保服務(wù)站,設(shè)置開放式服務(wù)窗口或前臺(tái),統(tǒng)一懸掛醫(yī)保服務(wù)標(biāo)志,擺放醫(yī)保宣傳資料,配備必要的辦公設(shè)施設(shè)備,逐步打造更加規(guī)范的醫(yī)保服務(wù)窗口,建設(shè)好基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作陣地。

同時(shí),各鎮(zhèn)明確1名至2名在編人員負(fù)責(zé)醫(yī)保工作,每個(gè)村(社區(qū))確定1名工作相對(duì)穩(wěn)定且熟悉業(yè)務(wù)的專兼職醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)人員,確?;鶎俞t(yī)保服務(wù)工作有人抓、有人辦和及時(shí)辦。

千陽縣還圍繞醫(yī)保征繳、參保信息變更、異地就醫(yī)備案、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)對(duì)相關(guān)人員開展專項(xiàng)培訓(xùn),全面提升醫(yī)保經(jīng)辦人員的能力素質(zhì),確保各類醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉鎮(zhèn)村后能順利開展。2023年以來,全縣共組織縣鎮(zhèn)村三級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦人員開展培訓(xùn)2次,覆蓋全縣醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦人員。(陜西日?qǐng)?bào))

編輯:邱融融

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