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金臺(tái)公安暖心警務(wù)“碼上知”服務(wù)群眾更便捷

發(fā)布日期:2024-06-20 14:35:30 閱讀量:2643

寶雞融媒訊 金臺(tái)公安分局持續(xù)深化“一件事一次辦”改革,按照“馬上辦、網(wǎng)上辦、便捷辦、一次辦”服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新思路舉措,推出金臺(tái)公安暖心警務(wù)“碼上知”,真正實(shí)現(xiàn)“讓群眾少跑路”服務(wù)目標(biāo),切實(shí)增強(qiáng)群眾幸福感、滿意度。

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一、全覆蓋公安業(yè)務(wù)。金臺(tái)公安暖心警務(wù)“碼上知”以二維碼的形式,將戶籍、居住證、護(hù)照、往來(lái)港澳通行證、邊境管理區(qū)通行證、養(yǎng)犬登記證、特種行業(yè)及娛樂(lè)場(chǎng)所備案登記證等8類12項(xiàng)公安業(yè)務(wù)受理?xiàng)l件、申請(qǐng)資料等要素及《金臺(tái)分局護(hù)企興企優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境十條舉措》涵蓋其中,群眾掃描二維碼即可查看,避免因材料不齊“多跑腿”。針對(duì)部分流程復(fù)雜、要求繁瑣業(yè)務(wù),通過(guò)掃碼可獲取分局各派出所接警室、戶籍室電話,方便群眾咨詢、答疑解惑。同時(shí),將陜西“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)手機(jī)端鏈接融入其中,點(diǎn)擊即可跳轉(zhuǎn),快速辦理各類公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。

二、全領(lǐng)域宣傳推廣。對(duì)金臺(tái)公安暖心警務(wù)“碼上知”規(guī)范樣式、標(biāo)準(zhǔn)、尺寸,統(tǒng)一制作二維碼桌牌100個(gè)、海報(bào)300張,在全局各單位接警室、戶籍室、警務(wù)室、屯警點(diǎn)、出入境辦證大廳及暖心警務(wù)會(huì)客廳等部位廣泛擺放、張貼;利用金臺(tái)公安視頻公眾號(hào)、抖音、今日頭條等新媒體廣泛宣傳;民輔警在微信朋友圈、社區(qū)微信群大力推廣,擴(kuò)大覆蓋率、知曉率、使用率,有效便民利民。

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三、全方位提升質(zhì)效。金臺(tái)公安暖心警務(wù)“碼上知”推行以來(lái),分局窗口單位業(yè)務(wù)辦理速度、服務(wù)群眾質(zhì)效顯著提升,有效緩解群眾長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)現(xiàn)象,因材料不齊導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理不暢引發(fā)的投訴數(shù)量明顯下降,得到了群眾一致好評(píng)。截至目前,二維碼點(diǎn)擊次數(shù)過(guò)萬(wàn),群眾據(jù)此獲取信息辦結(jié)業(yè)務(wù)1000余件。

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編輯:劉慧

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