“我剛剛辦理了一起醫(yī)保參保登記業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，群眾在家門口也能辦理參保登記了，再也不用跑到縣城去了！”10月26日，千陽縣草碧鎮(zhèn)羅家店村醫(yī)保經(jīng)辦人員解莉說。

據(jù)解莉介紹，現(xiàn)在村級經(jīng)辦人員都能熟練操作醫(yī)保信息系統(tǒng)，可以隨時(shí)向辦事群眾解答醫(yī)保政策規(guī)定。

在草碧鎮(zhèn)草碧村，核查人員了解村民參保情況時(shí)，村民曹雙軍說：“鎮(zhèn)、村醫(yī)保經(jīng)辦人員入戶核查時(shí)，會把群眾詢問的每一個(gè)問題記錄在冊，能現(xiàn)場解決的就現(xiàn)場解決，現(xiàn)場解決不了的，他們會在研究后及時(shí)給我們回復(fù)。”

千陽縣是一個(gè)山區(qū)縣，最遠(yuǎn)的村距縣城70公里。居住分散、距離遠(yuǎn)導(dǎo)致群眾辦事難。近年來，千陽縣醫(yī)療保障局創(chuàng)新醫(yī)保經(jīng)辦方式方法，建立縣鎮(zhèn)村三級經(jīng)辦服務(wù)體系，積極推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦下沉基層，精準(zhǔn)服務(wù)各類人群。

千陽縣將醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉到群眾“家門口”，按照“優(yōu)化職能配置，激發(fā)內(nèi)生動力”原則，合理劃分縣、鎮(zhèn)、村三級服務(wù)平臺之間的事權(quán)，做到授權(quán)到位、權(quán)責(zé)分明，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保經(jīng)辦管理及服務(wù)有效銜接。此舉不僅減輕了醫(yī)保窗口的工作壓力，也有力地推動基層醫(yī)療、醫(yī)保服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

“現(xiàn)在真是太方便了。以前我去縣上醫(yī)保中心辦事，需要坐班車，來回要一天時(shí)間。”說起辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的事，家住縣城60公里外的高崖鎮(zhèn)陽川寺村村民何寶成稱贊不已。

據(jù)介紹，千陽縣依托各鎮(zhèn)、村（社區(qū)）黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心，健全完善基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)體系。在全縣7個(gè)鎮(zhèn)、68個(gè)村（社區(qū)）分別設(shè)置醫(yī)保服務(wù)站，設(shè)置開放式服務(wù)窗口或前臺，統(tǒng)一懸掛醫(yī)保服務(wù)標(biāo)志，擺放醫(yī)保宣傳資料，配備必要的辦公設(shè)施設(shè)備，逐步打造更加規(guī)范的醫(yī)保服務(wù)窗口，建設(shè)好基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作陣地。

同時(shí)，各鎮(zhèn)明確1名至2名在編人員負(fù)責(zé)醫(yī)保工作，每個(gè)村（社區(qū)）確定1名工作相對穩(wěn)定且熟悉業(yè)務(wù)的專兼職醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)人員，確保基層醫(yī)保服務(wù)工作有人抓、有人辦和及時(shí)辦。

千陽縣還圍繞醫(yī)保征繳、參保信息變更、異地就醫(yī)備案、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等醫(yī)保服務(wù)事項(xiàng)對相關(guān)人員開展專項(xiàng)培訓(xùn)，全面提升醫(yī)保經(jīng)辦人員的能力素質(zhì)，確保各類醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉鎮(zhèn)村后能順利開展。2023年以來，全縣共組織縣鎮(zhèn)村三級醫(yī)保經(jīng)辦人員開展培訓(xùn)2次，覆蓋全縣醫(yī)保服務(wù)經(jīng)辦人員。（陜西日報(bào)）

編輯：邱融融