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金臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局:消費(fèi)維權(quán)解民憂 群眾認(rèn)可送錦旗

發(fā)布日期:2024-01-30 17:39:01 閱讀量:2054

“太謝謝你們了!你們?cè)诘谝粫r(shí)間就解決了我的消費(fèi)投訴,維護(hù)了我的合法權(quán)益。”1月30日下午,市民先生將一面印有公正執(zhí)法 熱心為民,維護(hù)正義 為民解憂的錦旗送到金臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局東風(fēng)路市場(chǎng)監(jiān)管所,感謝工作人員處理投訴舉報(bào)盡心盡責(zé),高效調(diào)解消費(fèi)糾紛,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

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據(jù)了解,東風(fēng)路市場(chǎng)監(jiān)管所接到先生的消費(fèi)投訴稱,某藥品經(jīng)營(yíng)者疑似存在夸大療效功能、誘導(dǎo)消費(fèi)的行為,希望市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)介入調(diào)查。在接到投訴后,執(zhí)法人員立即前往該藥品經(jīng)營(yíng)單位對(duì)情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并組織消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過(guò)執(zhí)法人員的不懈努力,最終雙方協(xié)商一致、達(dá)成和解,經(jīng)營(yíng)者退還高先生部分費(fèi)用。執(zhí)法人員還借此機(jī)會(huì)向經(jīng)營(yíng)者和群眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)普法,倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),引導(dǎo)群眾科學(xué)理性維權(quán)。

群眾利益無(wú)小事。一直以來(lái),金臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局積極解決消費(fèi)者投訴的各類問(wèn)題,對(duì)群眾反映的各類問(wèn)題做到及時(shí)受理、及時(shí)反饋,確保群眾投訴舉報(bào)“件件有著落,事事有回音”; 在日常工作中,嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益和擾亂市場(chǎng)秩序的違法行為,為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益保駕護(hù)航。

編輯:賀雅楠

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