這里，有一支特殊群體，320多名養(yǎng)員，年齡從十八歲到九十三歲不等，他們來(lái)自全市城鎮(zhèn)特困家庭和流浪乞討人員，都有不同程度的精神、智力、肢體殘疾。

這里，有一支愛(ài)心團(tuán)隊(duì)，近200名干部職工，承擔(dān)不同崗位職責(zé)，他們用一顆赤誠(chéng)的愛(ài)心、善心、誠(chéng)心，長(zhǎng)年累月為這個(gè)特殊群體提供養(yǎng)護(hù)醫(yī)療服務(wù)，把人間大愛(ài)傾注在每位養(yǎng)員身上。

這里，就是寶雞市第一社會(huì)福利院。多年來(lái)，全院干部職工上為黨和政府分憂、下為百姓家庭解愁，遵循“您在我心里、我在您身邊”的服務(wù)宗旨，弘揚(yáng)“不離不棄、不等不靠、不斷超越”的職業(yè)精神，默默無(wú)聞、任勞任怨、無(wú)怨無(wú)悔，把特別的“愛(ài)”無(wú)私奉獻(xiàn)給這些特殊群體，創(chuàng)新探索出“23344”醫(yī)養(yǎng)新模式（即：門診、住院2份病歷，入院、日常、年度健康3本記錄，生活、醫(yī)療、康復(fù)3本日志，主管醫(yī)生、科主任、行政、醫(yī)療四方查房制度，個(gè)人、班組、所、院四級(jí)質(zhì)控），譜寫了一曲人間自有真情在的大愛(ài)之歌。

不離不棄：用愛(ài)心守護(hù)生命

老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼。面對(duì)復(fù)雜的特殊群體，寶一福聚焦養(yǎng)護(hù)服務(wù)主責(zé)主業(yè)，視服務(wù)對(duì)象為親人，以責(zé)任贏信任，不離不棄，用愛(ài)心精心呵護(hù)，用摯愛(ài)長(zhǎng)期堅(jiān)守，讓服務(wù)對(duì)象感受到黨和政府的溫暖。

多年前，黨壩河、黨臥龍……這些無(wú)名無(wú)姓的孤兒，被愛(ài)心人士，從不同地方撿到送進(jìn)福利院收養(yǎng)后，照護(hù)人員給起了以黨為姓的特殊名字，寓意在黨和政府的關(guān)心照顧下健康成長(zhǎng)。目前，全院共有22名特殊的黨姓人員。

18歲的武軍軍（化名），重度腦癱、肢體殘疾、語(yǔ)言智力嚴(yán)重障礙，體重、身高如同七八歲兒童，一直臥床不起。面對(duì)這個(gè)身體、智力嚴(yán)重發(fā)育不良的孩子，護(hù)理員盧婧延從不嫌棄，用心呵護(hù)，用愛(ài)堅(jiān)守，先用注射器將流食一點(diǎn)一點(diǎn)擠進(jìn)他的嘴里，緩解了進(jìn)食困難的燃眉之急。后來(lái)，為了豐富營(yíng)養(yǎng)，她還從家里把給自己孩子吃的米糊用奶瓶給武軍軍喂食。剛開始，武軍軍不愿吮吸，盧婧延就把他抱在懷里，像呵護(hù)自己的孩子一樣，輕聲細(xì)語(yǔ)地哄著進(jìn)食，功夫不負(fù)有心人，武軍軍慢慢地適應(yīng)了用奶瓶飲食的習(xí)慣。給武軍軍洗臉擦身、修剪指甲、更換尿布、活動(dòng)肢體、按摩排便，這成了盧靖延為孩子“專屬護(hù)理”的工作內(nèi)容。在盧婧延日復(fù)一日的精心護(hù)理下，武軍軍會(huì)吃能笑，身體狀況一天比一天好。

湯占斌，在護(hù)理崗位上一干就是35年，親手護(hù)理的精神障礙患者和重度肢體殘疾人員有800多名。精神障礙患者寧強(qiáng)強(qiáng)（化名），曾在家病情發(fā)作，用兇器致死了自己的家人，被公安局送來(lái)時(shí)，滿臉殺氣，養(yǎng)護(hù)區(qū)人員都感到恐懼。湯占斌克服心理障礙，耐心的幫助寧強(qiáng)強(qiáng)疏導(dǎo)情緒、理發(fā)洗澡、更換衣服、聊天拉家常，寧強(qiáng)強(qiáng)性情逐漸溫和，慢慢地融入到了養(yǎng)護(hù)區(qū)的群體生活。養(yǎng)員劉濤（化名），因身體癱瘓長(zhǎng)期臥床，導(dǎo)致下肢血液循環(huán)不暢，雙足面臨壞死。為了保住雙足，湯占斌堅(jiān)持每天為其用熱水敷，用高錳酸鉀泡腳，進(jìn)行足部按摩。面對(duì)特殊人員的特殊生活照護(hù)，湯占斌從沒(méi)有埋怨，從沒(méi)有放棄。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的精心照顧，劉濤雙足逐漸恢復(fù)了正常。

小雨（化名），患有精神分裂癥，康寧醫(yī)院魏曉平大夫接診后，經(jīng)過(guò)精心治療，病情得到了控制，不到一個(gè)月便順利出院。然而，由于家庭成員對(duì)精神疾病認(rèn)知不足，擔(dān)心小雨服藥后會(huì)影響家務(wù)勞動(dòng)，就限制小雨正常服藥，導(dǎo)致小雨的病情多次出現(xiàn)反復(fù)。魏曉平得知后，先后兩次走進(jìn)小雨家，與其家人座談交流，詳細(xì)講解科學(xué)系統(tǒng)治療精神疾病的基本常識(shí)、服藥的必要性和可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)，消除了家人心中的疑慮。在魏大夫和全家人的共同努力下，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期規(guī)范治療，小雨病情逐漸得到好轉(zhuǎn)，恢復(fù)了正常人的生活，并成家立業(yè)結(jié)婚生子，一家人過(guò)上了幸福的生活。

不等不靠：用善心溫暖養(yǎng)員

市第一社會(huì)福利院作為集醫(yī)療、康復(fù)、保健、養(yǎng)護(hù)為一體的公立精神衛(wèi)生福利機(jī)構(gòu)，一代代護(hù)理員不等不靠，從自身做起，相互理解、相互信任、相互傳承，相繼涌現(xiàn)出一家三代、夫妻、兄弟姐妹、叔侄等奉獻(xiàn)在特殊的崗位上，用善心溫暖著養(yǎng)員。

護(hù)理員衛(wèi)寶娟的父親，是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到福利院工作的，父親早出晚歸忙碌的身影，給衛(wèi)寶娟幼小的心靈留下了深刻的烙印。長(zhǎng)大后，她決心要像父親一樣到福利院為弱勢(shì)群體做貢獻(xiàn)。1997年，時(shí)值19歲妙齡青春年華的衛(wèi)寶娟，毅然應(yīng)聘了福利院護(hù)理員崗位。在她的影響下，2016年，她愛(ài)人從部隊(duì)退伍后，也加入到福利院養(yǎng)老護(hù)理事業(yè)中來(lái)。

26年來(lái)，衛(wèi)寶娟寒來(lái)暑往、起早貪黑，把自己全部的心血和汗水，傾注在照顧特殊群體身上，詮釋著一名養(yǎng)老護(hù)理員的大愛(ài)之情。為了提高養(yǎng)老護(hù)理技能，她對(duì)照《養(yǎng)老護(hù)理員國(guó)家職業(yè)標(biāo)椎》，勤奮好學(xué)，鉆研業(yè)務(wù)，利用業(yè)余時(shí)間，向書本學(xué)、向老師傅學(xué)、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，成為養(yǎng)老服務(wù)的行家里手，先后榮獲省“福彩杯”養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能大賽一等獎(jiǎng)、市養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、陜西省養(yǎng)老護(hù)理技術(shù)能手、省市最美養(yǎng)老護(hù)理員等諸多殊榮。

一位老人患有高血壓、冠心病，下肢浮腫，行走不穩(wěn)，吞咽困難，成為衛(wèi)寶娟重點(diǎn)關(guān)照的對(duì)象。在一次就餐時(shí)，衛(wèi)寶娟突然發(fā)現(xiàn)，老人面色鐵青，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)果斷判定，老人噎食了，立即采取海姆立克法急救，終于使老人轉(zhuǎn)危為安。醫(yī)生說(shuō)，多虧發(fā)現(xiàn)及時(shí)，處理得當(dāng)，不然后果難以想象。一位90多歲的趙大爺，因患腦梗留下后遺癥，長(zhǎng)期臥床不起，衛(wèi)寶娟一直陪伴身邊，利用科學(xué)護(hù)理方法，定時(shí)為老人按摩翻身、排便接尿、擦洗喂食。在老人臥床90多天里，身上沒(méi)有出現(xiàn)一處褥瘡。當(dāng)老人在生命彌留之際，用布滿皺紋的雙手握住衛(wèi)寶娟的手，微笑著離開了人世。衛(wèi)寶娟含著淚水，為老人穿好壽衣，同大家一起為老人處理完后事。

不斷超越：用誠(chéng)心找回真愛(ài)

大愛(ài)無(wú)疆、仁心為懷。為了讓特殊群體感受到大家庭的溫暖，寶一福常態(tài)化舉行集體過(guò)生日、趣味游戲、健康講座、保健理療康復(fù)活動(dòng)，不斷拓展醫(yī)療養(yǎng)護(hù)服務(wù)范圍，全面提升養(yǎng)員幸福感、獲得感和歸屬感，用一片赤誠(chéng)之心，為養(yǎng)員找回人世間超越親情的真摯之愛(ài)。

今年30歲的郭敏，在福利院從事養(yǎng)老護(hù)理10年了。而在郭敏的人生背后，卻包含著催人淚下的心路歷程。原來(lái)，郭敏是一位四川姑娘，在她年幼時(shí)，媽媽在河北打工，爸爸帶她從四川成都老家坐火車去河北探望母親時(shí)，卻在火車站遇到了人販子，后又被賣家拋棄，幾經(jīng)周折，讓一位寶雞愛(ài)心人士救助送到了福利院。護(hù)理員張曉玲看到這位小女孩十分疼愛(ài)，就領(lǐng)養(yǎng)了她，隨了她老公的姓，起名叫郭敏。有一天，張曉玲發(fā)現(xiàn)郭敏流鼻血不止，就急忙送到了醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)鼻子里竟然有2厘米的螺絲釘，她嚇破了膽，跪地懇求醫(yī)生救救自己的孩子，自此以后郭敏一直體弱多病。郭敏13歲那年，又突然犯了癲癇，張曉玲多次尋醫(yī)看病，病情才得到控制。從此以后，張曉玲像對(duì)待自己親生女兒一樣，寧愿自己累點(diǎn)苦點(diǎn)也不讓她受一點(diǎn)委屈。

在郭敏18歲生日宴上，張曉玲告訴了郭敏的身世。為了打開郭敏多年心結(jié)，找到她的親生父母，張曉玲通過(guò)尋人團(tuán)媒體平臺(tái)發(fā)布信息，并通過(guò)寶雞警方摸排走訪，但一直杳無(wú)音訊。張曉玲就采集郭敏DNA信息，送到全國(guó)打拐數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)比對(duì)分析，最終，郭敏在央視《等著我》見(jiàn)到了自己的親生父母。

2015年，郭敏為了報(bào)答養(yǎng)母之恩，想進(jìn)福利院和養(yǎng)母一起干照護(hù)服務(wù)工作，第一社會(huì)福利院黨委滿足了她的心愿，決定聘用她為養(yǎng)老護(hù)理員。郭敏說(shuō)：“我是在福利院張媽媽撫養(yǎng)下長(zhǎng)大的，我對(duì)這里有感情，對(duì)社會(huì)福利事業(yè)有情懷，我要把青春愛(ài)心奉獻(xiàn)在這里?！?017年，張曉玲又為郭敏找到了愛(ài)人，幫她走進(jìn)了婚姻殿堂。如今，郭敏已成為2個(gè)孩子的母親。每逢節(jié)假日，她總會(huì)帶著孩子去養(yǎng)母家看看，洗衣做飯、拉家常。閑暇之余，她給遠(yuǎn)在成都的親生父母打電話、發(fā)視頻，噓寒問(wèn)暖，盡到了為人之妻、為人之母、為人之女的責(zé)任。

“新時(shí)代呼喚新?lián)?dāng)、新征程需要新作為?！睂氹u市第一社會(huì)福利院黨委書記、院長(zhǎng)高芳珍說(shuō)，“我們將始終圍繞黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展這條主線，堅(jiān)持‘民政為民、民政愛(ài)民’的根本遵循，傳承好福利院近百年的優(yōu)良作風(fēng)，抓強(qiáng)班子、帶好隊(duì)伍，強(qiáng)力推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)辦院、康復(fù)興院、文化建院、人才立院，實(shí)行制度化管理、個(gè)性化服務(wù)、專業(yè)化介入、社會(huì)化互助，切實(shí)把特殊群體當(dāng)作自己的親人，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)康優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)走深走實(shí)走心，奮力書寫我市社會(huì)福利事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的精彩答卷。”（龐文淵  王琦）

編輯：陳云哲